Veuillez noter les informations suivantes :
- en cas de réservation de plusieurs chambres, veuillez indiquer impérativement les noms des occupants de chaque hébergement.
- tout dépôt de garantie ou prépaiement sera prélevé sur votre carte au moment de la réservation.
- concernant les conditions d'annulation : la fenêtre d'annulation de 72 heures expire à 17h00 trois jours avant le jour de l'arrivée.
- seules les personnes de 21 ans et plus peuvent procéder à l’enregistrement.
- les frais de service journaliers incluent :
- la connexion Internet
- les appels téléphoniques locaux et vers les numéros en 800
- l’accès à la salle de sport
- d’autres services et prestations.
- En cas de départ anticipé, vous devrez régler le solde de la réservation (tarif de l’hébergement et taxes).
L’établissement bloquera temporairement sur votre carte de crédit/débit une somme équivalant au tarif de l’hébergement, aux taxes et aux frais de service ainsi qu’un dépôt de garantie journalier de 75 USD pour couvrir d’éventuels frais supplémentaires et vous donner accès au système de facturation en chambre.
Des frais supplémentaires pourront être débités si la somme dépasse le montant initialement approuvé.
Si vous vous servez d’une carte de débit au lieu d’une carte de crédit, le solde non utilisé sera libéré au moment du départ.
Il apparaîtra sur votre compte dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour les banques nationales et jusqu’à 30 jours pour les banques internationales.
**Pour les réservations le jour même, si le prépaiement de la première nuit et des taxes ne peut pas être débité sur la carte de crédit, la réservation sera annulée à 18h00.**
Les fonds bloqués sur la carte de crédit seront remboursés après votre départ, dans un délai de 7 jours ouvrables pour les banques nationales et sous 30 jours pour les banques internationales.
Si vous utilisez une carte de débit, vous reconnaissez que les fonds non utilisés peuvent être soumis à un délai supplémentaire avant leur retour.
La disponibilité de ces fonds dépend entièrement de votre banque.
Ce dépôt apparaîtra sur mon compte après un délai de de 3 à 7 jours ouvrables pour les cartes de crédit, de 3 à 30 jours ouvrables pour les cartes de débit.
Veuillez contacter votre établissement bancaire ou compagnie de carte bancaire pour confirmer les délais.
Une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit sont requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales dépendent des disponibilités et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
En cas de départ anticipé, la totalité du séjour sera facturée.
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